Trung Tâm Bảo Hành Sản Phẩm Canzy Chính Hãng
Sản phẩm chỉ được bảo hành khi:
– Sản phầm CANZY được bảo hành 36 tháng kể từ ngày xuất bán.
– Các sản phẩm của CANZY khi mang đến bảo hành phải có phiếu bảo hành, mọi thông tin trên phiếu bảo hành phải ghi đầy đủ và trung khớp với sản phẩm. Sản phẩm phải ở trong tình trạng nguyên vẹn như khi mua (chưa bị tháo mở ốc vít, tự sửa chữa).
* Công ty chỉ bảo hành cho những lỗi kỹ thuật được xác định do nhà sản xuất.
* Ngoài ra chúng tôi phải tính phí dịch vụ với những trường hợp dưới đây:
– Tự thay đổi cấu trúc sản phẩm.
– Hao mòn tự nhiên.
– Hư hỏng do lỗi của người sử dụng gây ra, sử dụng sai hướng dẫn
– Quá thời gian bảo hành.
– Phiếu bảo hành không đúng.
– Không bảo hành lưới.
* Trong trường hợp đặc biệt sản phẩm sẽ được hãng quy định cụ thể về thời gian cũng như chế độ bảo hành riêng bao gồm các linh kiện sau:
– Than hoạt tính: BH 06 tháng
– Mâm, bát chia lửa: BH 18 tháng
Quy Trình Bảo Hành
Bước 1: Nhân viên chăm sóc sẽ tiếp nhận yêu cầu của khách hàng qua hotline
Bước 2: Chuyên giao yêu cầu của khách hàng cho nhân viên kỹ thuật, kiểm tra và báo cáo tình trạng cho khách hàng
Bước 3: Nhân viên kỹ thuật sẽ xem xét tình trạng và tiến hành sửa chữa. Bảo hành miễn phí tại nhà theo lịch hẹn nếu đủ điều kiện bảo hành theo quy định
Bước 4: Khách hàng check lại, đảm bảo 100%